Interview
Interview avec Gérard Guinamand sur l'Acculturation Data & IA dans l'Entreprise
Ismail Charkaoui : Bonjour Gérard, merci d'être ici avec nous aujourd'hui. Pour commencer, pourrais-tu présenter ton expérience et ta fonction actuelle ?
Gérard Guinamand : Bonjour Ismail. Avec plaisir. Mon expérience s'étend sur plusieurs années dans le domaine de la data, notamment en tant qu'ex Group Chief Data Officer chez Engie de 2018 à 2022.
Actuellement, j'enseigne dans le cadre du MBA Data Strategy à HEC et l'ESSEC, et je suis également Advisory Board Member chez Hubadviser, où je partage mon expertise pour aider les entreprises à intégrer la data et l'IA dans leur stratégie.
Quel est le sujet chaud que tu observes chez les CHIEF Data Officers (CDOs) en ce moment ?
Gérard Guinamand : Ces 12 derniers mois, après avoir échangé avec plus de 50 CDOs, le sujet de l'acculturation à la Data et l’IA est ressorti comme étant particulièrement prégnant. C'est un thème qui suscite beaucoup d'attention.
Gérard Guinamand : Bonjour Ismail. Avec plaisir. Mon expérience s'étend sur plusieurs années dans le domaine de la data, notamment en tant qu'ex Group Chief Data Officer chez Engie de 2018 à 2022.
Actuellement, j'enseigne dans le cadre du MBA Data Strategy à HEC et l'ESSEC, et je suis également Advisory Board Member chez Hubadviser, où je partage mon expertise pour aider les entreprises à intégrer la data et l'IA dans leur stratégie.
Quel est le sujet chaud que tu observes chez les CHIEF Data Officers (CDOs) en ce moment ?
Gérard Guinamand : Ces 12 derniers mois, après avoir échangé avec plus de 50 CDOs, le sujet de l'acculturation à la Data et l’IA est ressorti comme étant particulièrement prégnant. C'est un thème qui suscite beaucoup d'attention.
Comment expliques-tu cela ?
Gérard Guinamand : La principale raison est l’actualité autour de l'IA. Cela suscite beaucoup d’émotions qu'elles soient positives ou négatives, à tous les niveaux de l'entreprise. Cela crée un contexte où le rôle du CDO devient crucial pour répondre aux attentes des collaborateurs sur cet enjeu. Ces derniers doivent être en mesure de rassurer et d’expliquer leur stratégie, on peut dire qu’ils sont scrutés de près.
Pour eux, il est essentiel de prendre en main la perception de la data et de l'IA et d'investir du temps ainsi que des ressources pour embarquer les collaborateurs dans une transformation Data & AI qui semble inévitable.
Peux-tu nous donner ta définition de l'acculturation data et IA et les objectifs d'un programme d'acculturation ?
Gérard Guinamand : L'acculturation Data & IA, c'est sensibiliser et former à la data et à l'IA l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.
Le but est de faire en sorte que le fonctionnement de l’entreprise soit, « Data Driven » , piloté par la data. L’un des points importants est de faire réaliser aux collaborateurs, notamment les décideurs, qu'il y a un lien direct entre la data et l'atteinte de leurs objectifs.
Parmi les autres objectifs d’un plan d’acculturation data et IA, on peut citer le besoin de parler le même langage dans l'entreprise, ou de recruter des data champions dans des fonctions clés de l’entreprise. Enfin la DSI, ne doit pas être exclu du plan d’acculturation, les data et l’IA vont transformer son fonctionnement et il ne faut pas considérer que la transition vers un nouveau mode opératoire va se faire sans efforts.
Gérard Guinamand : La principale raison est l’actualité autour de l'IA. Cela suscite beaucoup d’émotions qu'elles soient positives ou négatives, à tous les niveaux de l'entreprise. Cela crée un contexte où le rôle du CDO devient crucial pour répondre aux attentes des collaborateurs sur cet enjeu. Ces derniers doivent être en mesure de rassurer et d’expliquer leur stratégie, on peut dire qu’ils sont scrutés de près.
Pour eux, il est essentiel de prendre en main la perception de la data et de l'IA et d'investir du temps ainsi que des ressources pour embarquer les collaborateurs dans une transformation Data & AI qui semble inévitable.
Peux-tu nous donner ta définition de l'acculturation data et IA et les objectifs d'un programme d'acculturation ?
Gérard Guinamand : L'acculturation Data & IA, c'est sensibiliser et former à la data et à l'IA l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.
Le but est de faire en sorte que le fonctionnement de l’entreprise soit, « Data Driven » , piloté par la data. L’un des points importants est de faire réaliser aux collaborateurs, notamment les décideurs, qu'il y a un lien direct entre la data et l'atteinte de leurs objectifs.
Parmi les autres objectifs d’un plan d’acculturation data et IA, on peut citer le besoin de parler le même langage dans l'entreprise, ou de recruter des data champions dans des fonctions clés de l’entreprise. Enfin la DSI, ne doit pas être exclu du plan d’acculturation, les data et l’IA vont transformer son fonctionnement et il ne faut pas considérer que la transition vers un nouveau mode opératoire va se faire sans efforts.
Chez Engie, tu as mis un place un plan d’acculturation ambitieux. Peux-tu Décris-nous les grandes étapes de celui-ci ?
Gérard Guinamand : Chez Engie, nous avons adopté une approche top-down. Le premier objectif était d'embarquer le CODIR, chose que nous avons réussi à réaliser en faisant intervenir des pairs d'autres entreprises ayant lancé des initiatives data réussies.
Par exemple, le directeur Data de Coca Cola est venu expliquer comment l'amélioration de la data avait permis à son entreprise d’augmenter son efficacité opérationnelle.
En tant que CDO, j’ai été beaucoup impliqué dans l’acculturation, je suis intervenu régulièrement au CODIR et j’ai pris l’engagement que la transformation Data permettrait d’améliorer l’EBITDA de 1 milliard d’euro.
Sans un engagement fort, on n’obtient pas l’attention du CODIR, il faut positionner la Data et l’IA comme étant stratégiques pour l’entreprise. Par la suite, nous avons beaucoup travaillé avec le Middle Management, c’est la population clé. Nous avons mené de nombreux ateliers de sensibilisation sur la gouvernance, les cas d’usages et les nouvelles méthodologies de travail comme le design thinking. Sans l’appui du middle management, la transformation data échouera. C’est pourquoi il faut consacrer du temps pour monter des « classes Data » permettant à des responsables métiers de comprendre l’enjeu et de monter en compétences sur toutes ces questions. Enfin, et à ne pas négliger, nous avons travaillé avec les effectifs de la DSI pour les aider à changer leur mode de fonctionnement et pivoter en tant que département Data à part entière. Il ne faut pas considérer que la DSI ne doit pas changer, elle aussi, pour devenir Data Driven.
Que permet un plan d'acculturation Data aux Chief Data officers ?
Gérard Guinamand : Un plan d'acculturation bien conçu offre de nombreux avantages pour les CDOs. Il suscite l'envie des responsables métiers de s'impliquer dans le sujet, augmente leur maturité concernant la data, et permet de positionner la data à un niveau stratégique dans l'entreprise. Il permet aussi de tisser un lien avec les équipes RH, qui doivent participer à ce plan d’acculturation. Ce lien entre RH et Data est fondamental pour constituer une filière Data.
Qu’appelles-tu filière Data, pourquoi en constituer une ?
Gérard Guinamand : Une filière Data c’est le fait d’entériner que la Data est un métier à part entière de l’entreprise. Elle permet de créer un plan de carrière pour les personnes amenées à l’intégrer. Elle permet aussi de valider que tous les collaborateurs de l’entreprise, doivent monter en compétence sur cet enjeu. La filière data est un accélérateur pour mener des projets d’envergure.
Depuis 2023, tu es Partner chez Hubadviser et intervenant chez l'ESSEC et HEC. Peux-tu nous parler de ces expériences ?
Gérard Guinamand : Chez Hubadviser, j'ai la chance de coacher de nombreux CDOs et d'intervenir lors de CODIR d'entreprise pour discuter de leur stratégie Data. Pour cela, je m’appuie sur des retours d’expérience et des best practices observées dans des grandes entreprises.
À l'ESSEC et HEC, je forme deux populations. Les directions métiers et les directions IT. Pour les métiers, on insiste sur les fondamentaux de la data (gouvernance, cas d’usage, KPIs).
Le but est de les faire monter en maturité pour qu’ils puissent être acteurs de la transformation data de leur entreprise. C’est aussi une compétence en plus dans leur cv. Avec les profils DSI, on travaille beaucoup sur les méthodologies de travail et la culture.
J’insiste sur un point pour réussir une transformation Data, il faut faire évoluer les métiers mais aussi la DSI, elle n’est pas épargnée par le changement.
Un dernier conseil pour nos lecteurs ?
Gérard Guinamand : Pour les entreprises à faible maturité Data et IA, je conseillerais de commencer par se concentrer sur l'acculturation, les cas d'usages, et la construction de plateforme data. Évitez de débuter par la gouvernance, cela peut s'avérer contre-productif et devrait venir dans un second temps.
Merci Gérard pour cet échange enrichissant. Rappelons que tu es l'un de nos intervenants dans le programme d'acculturation Data & IA que nous avons conçu chez Hubadviser.
Gérard Guinamand : Avec plaisir, Ismail. Merci de m'avoir invité.